報告指出，絕大多數(shù)高管對人工智能（AI）在商業(yè)中的應用持樂觀態(tài)度，并已開始在業(yè)務中部署AI。報告強調，AI不僅將增強人類活動，還將在未來幾年內成為企業(yè)競爭的關鍵因素。盡管如此，許多組織在制定長期AI戰(zhàn)略和關鍵績效指標方面仍面臨挑戰(zhàn)。報告還提到，企業(yè)在實施AI時遇到的主要障礙包括現(xiàn)有的IT基礎設施、客戶期望和數(shù)據(jù)質量問題。此外，AI的道德和監(jiān)管問題也日益受到關注，81%的受訪領導者呼吁制定更全球化的AI法規(guī)和標準。報告建議企業(yè)應采取戰(zhàn)略性方法，通過培養(yǎng)人才、調整運營模式，并與外部合作伙伴合作，以充分利用AI的潛力，推動業(yè)務增長和創(chuàng)新。

1. 人工智能的商業(yè)潛力：

大多數(shù)高管對人工智能的潛在影響持樂觀態(tài)度，94%的高管已制定積極計劃或已在業(yè)務中部署人工智能。

2. 人工智能的當前應用：

組織主要使用人工智能來協(xié)助人類活動，預計未來幾年內，人類的創(chuàng)造力和戰(zhàn)略思維將成為競爭中的關鍵因素。

3. 人工智能戰(zhàn)略和運營模式：

近四分之三的公司已在調整其戰(zhàn)略或運營模式以利用人工智能，但許多組織尚未制定有效的長期人工智能戰(zhàn)略和關鍵績效指標。

4. 人工智能的挑戰(zhàn)：

企業(yè)在實施人工智能時面臨的挑戰(zhàn)包括現(xiàn)有的IT基礎設施、客戶期望、現(xiàn)有的IT服務提供商、數(shù)據(jù)質量和可用性等。

5. 人工智能的未來發(fā)展：

高管們預計人工智能將增強人類活動，而不是取代人類工作。預計在未來三到五年內，人工智能將改變企業(yè)的競爭格局。

6. 人工智能在各行業(yè)的應用：

報告涵蓋了來自24個國家的近1,300名高級領導人的觀點，包括制造業(yè)、金融服務、保險、銀行、生命科學、零售等多個行業(yè)。

7. 人工智能的道德和監(jiān)管問題：

隨著人工智能的發(fā)展，對安全、隱私和道德的關注也在增加。81%的受訪領導者要求制定更全球化的AI法規(guī)和標準。

8. 人工智能的實施和人才發(fā)展：

企業(yè)需要對員工進行人工智能相關的培訓和發(fā)展，以彌補技能差距，并為未來的技術變革做好準備。

9. 人工智能的經(jīng)濟效益：

報告討論了人工智能如何提高生產(chǎn)力、盈利能力和客戶體驗，以及如何通過人工智能驅動的產(chǎn)品服務包來增加收入。

10. 人工智能的領導力和創(chuàng)新：

報告強調了企業(yè)領導者在推動人工智能戰(zhàn)略中的作用，以及如何通過創(chuàng)新來實現(xiàn)競爭優(yōu)勢。

附件：2024人工智能商業(yè)應用研究報告:商業(yè)潛力,當前應用,戰(zhàn)略和運營模式,未來發(fā)展,道德和監(jiān)管問題