中國于2021年正式實(shí)施的新國標(biāo)GB/T 39405-2020從五個(gè)維度對機(jī)器人進(jìn)行分類。根據(jù)應(yīng)用領(lǐng)域,機(jī)器人可分為五大類,其中公共服務(wù)機(jī)器人 是和工業(yè)機(jī)器人相對應(yīng)的一大類別;根據(jù)服務(wù)對象的不同,公共服務(wù)機(jī)器人還可以分為餐飲、講解引導(dǎo)、多媒體、其他公共服務(wù)機(jī)器人等
中國公共服務(wù)機(jī)器人四大驅(qū)動(dòng)因素
1 機(jī)器人整體和細(xì)分領(lǐng)域方針政策被提及:2016-2018
2 機(jī)器人運(yùn)用推進(jìn)政策出臺:2019-2020
3 《“十四五”機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》、《“十四五”智能制造 發(fā)展規(guī)劃》、《“十四五”規(guī)劃》鼓勵(lì)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展: 2021-2022
4、《“機(jī)器人+”應(yīng)用行動(dòng)實(shí)施方案》提出加快推進(jìn)機(jī)器人應(yīng)用拓展
1 勞動(dòng)供給減少:一方面,人口自然增長率、 出生率、勞動(dòng)力人口、勞動(dòng)人口占比逐年 走低,勞動(dòng)供給總量上趨于萎縮;另一方 面,新時(shí)代的年輕人不愛“走進(jìn)工廠”, 也不喜歡“低端服務(wù)業(yè)”,就業(yè)上更傾向 于第三產(chǎn)業(yè)。因此,單一、重復(fù)、枯燥、 高危的工種可以選擇機(jī)器人替代人工。
2 人口老齡化:60歲以上、65歲以上人口 占比逐漸走高,2020年分別為18.7%和 13.5%,我國已經(jīng)進(jìn)入老齡化社會(huì)(65歲 以上人口占比在7%以上)。這意味著未 來養(yǎng)老服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)的需求將暴增,或 將帶動(dòng)公共服務(wù)機(jī)器人的發(fā)展。
3 人工成本走高:全國就業(yè)人員平均工資逐 漸走高,尤其是互聯(lián)網(wǎng)浪潮下,本身工廠 工資就不占優(yōu)勢的情況下,如果要招到人 員,還需提高工資水平,清潔、餐飲、酒 店等服務(wù)業(yè)招工難問題普遍存在,多家企 業(yè)為招聘員工都會(huì)放寬最高年齡限制,導(dǎo) 致這些行業(yè)從業(yè)人員的平均年齡偏高。
1 需求:第二產(chǎn)業(yè)、第三產(chǎn)業(yè)增加值占比 超過90%,工業(yè)、餐飲、酒旅、醫(yī)療、 教育行業(yè)都有望拉動(dòng)對公共服務(wù)機(jī)器人 的需求量。
2 供給:居民人均可支配收入的提高代表 著居民消費(fèi)能力的提高,但前提是出現(xiàn) 合適的產(chǎn)品;隨著新科技產(chǎn)品的發(fā)明, 新的需求也會(huì)出現(xiàn),例如掃地機(jī)器人可 以在一定程度上替代人工進(jìn)行家庭清潔 服務(wù),因此在一二線城市逐漸普及。
1 塑造品牌形象:當(dāng)消費(fèi)者給品牌貼上 “機(jī)器人”的標(biāo)簽,無論是獵奇心理的 新客戶還是偏愛機(jī)器人的舊客戶,在做 消費(fèi)決策都會(huì)最先聯(lián)想到此類品牌。據(jù) 億歐訪談結(jié)果,酒店機(jī)器人的使用會(huì)吸 引顧客重復(fù)下單,尤其是帶孩子的顧客 出于兒童娛樂的目的更喜歡選擇有機(jī)器 人服務(wù)的酒店。
2 提升客戶體驗(yàn):擁有機(jī)器人的酒店可以 提供配送服務(wù),幫助住客省去麻煩
商用機(jī)器人 Disinfection Robot 展廳機(jī)器人 智能垃圾站 輪式機(jī)器人底盤 迎賓機(jī)器人 移動(dòng)機(jī)器人底盤 講解機(jī)器人 紫外線消毒機(jī)器人 大屏機(jī)器人 霧化消毒機(jī)器人 服務(wù)機(jī)器人底盤 智能送餐機(jī)器人 霧化消毒機(jī) 機(jī)器人OEM代工廠 消毒機(jī)器人排名 智能配送機(jī)器人 圖書館機(jī)器人 導(dǎo)引機(jī)器人 移動(dòng)消毒機(jī)器人 導(dǎo)診機(jī)器人 迎賓接待機(jī)器人 前臺機(jī)器人 導(dǎo)覽機(jī)器人 酒店送物機(jī)器人 云跡科技潤機(jī)器人 云跡酒店機(jī)器人 智能導(dǎo)診機(jī)器人 |